お客様各位

                                                           2020/05/14
                                                    株式会社ホープムーン

   
　　平素よりドメインのおうちをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　　以下の通り障害が発生しましたので報告させていただきます。

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【現象】

5月10日ごろより、弊社メールサーバーから
icloud.com/me.com/mac.com宛のメール転送が届かない現象が発生しております。

・これらのドメイン宛の転送メール/MLメンバーへの配送


に影響が出ております。
・これらのドメイン宛の送信メール
には影響ありません。


原因は、icloud.com/me.com/mac.comのメールサーバーが
弊社メールサーバーからの接続を拒否している為です。

これらはproofpoint社のスパム検知システムを利用しており、
その検知はAIで判断される為、なぜ拒否されるかは不明ですが、
スパムチェックをより厳しくし、
5/13 22:30 proofpoint社へ解除の申請を提出しました。

5/14 11:00 メールサーバー新設により、新規の転送メールは再開しました。ML配信メールは、未だに拒否されています。



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　ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。

以上、宜しくお願いいたします。