お客様各位

                                                           2016/11/15
                                                    株式会社ホープムーン

   
　　平素よりドメインのおうちをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　　以下の通り障害が発生しましたので報告させていただきます。

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現在メールの受信遅延が発生しております。

Maia Mailguardログインができない状況です。

現在、この問題について調査・対応中です。

【11:10更新】

障害は解消し、Maia Mailguardログイン可能になりました。
遅延したメールはキューに溜まっており、
配信されることで減りつつあります。

【15:00更新】

土日月に増えた大量のスパムメールの影響により、
サーバーの不具合が発生し、メールが遅延しております。
対処後、徐々に溜まったメールが減っております。
予想では、約２時間後に正常化する予定です。

【19:00更新】

現在、遅延は解消致しました。

原因は11/12〜11/14に、ある１つのメールアドレス宛に20万通以上のスパムメールが送られていた為に、その処理に時間がかかり遅延しておりました。

今後はそのようなことが無いように、スパムメール数の急上昇を自動検知し、
検知した際は遅延が深刻になる前に対処できるように運用を改善して参ります。





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　ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。

以上、宜しくお願いいたします。